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发布于 2014-12-03 | 剩余时间: 2158天 | 还没人咨询
职位分类 客服
工作地点 深圳 工作性质 全职
薪水标准 3000-5000 (元/月) 福利待遇 无/面谈
工作经验 应届毕业生 年龄要求(岁) 18-25
学历要求 大专 (含以上) 性别要求
招聘人数 2 隶属部门 总部 设计部

职位描述:

岗位职责:

1、受理网站建设客户咨询及故障排除电话
2、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系
3、建设和完善客户服务体系,制定和贯彻客户关系管理制度、规则、方法
4、维护客户及合作单位的关系,简历长期合作关系,处理网站续费问题
5、撰写策划公司活动方案,新闻报道,出版内刊

岗位要求:

1、本科及以上学历
2、性格活泼开朗,思维敏捷,具有创造能力
3、普通话二级甲等及以上,口齿伶俐,计算机二级水平
4、一年以上电话客服工作经验,有较强的人际沟通技巧
5、打字速度60字/分以上,熟悉互联网知识、office等办公软件、具有较强的文字编辑、写作能力

技能素养:

1、善于沟通,口齿清晰,声音甜美,普通话标准,较强的语言表达能力,善于与人沟通,可以向客户提供优质的售后服务,与客户保持长期的良好关系;
2、工作上进心、主动性较强,具有良好的团队合作精神,优秀的学习能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、热爱客服工作,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、熟悉互联网行业和业务操作流程,有互联网行业相关工作经验。
福利待遇:

标准“社保五险”(即养老、医疗、工伤、失业、补充意外险)。
企业性质 私营企业
企业规模 11-50人
所属行业 互联网/电子商务
企业网站 http://www.hlm8.com

企业简介:

深圳市欢乐马网络信息技术有限公司主要专注于网络营销技术、产品、服务的创新与整合,现已成为中国领先的整合网络营销及营销型网站服务提供商。为客户量身定制各类网站建设业务,包括企业营销型、电子商务型、行业门户型、品牌建立型等各类网站,实战经验丰 富,成功案例众多。以客户利益为出发点,欢乐马网络为客户规划、定制最符合企业需求、带有营销价值的网络建站方案,提供从网站前期定位分析策划、技术架构,到网站界面设计、创意表现、站点架构搭建以及后续访问监控、维护、网站运营反 馈建议等一系列服务。

联系方式

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